Política de Privacidad de la Aplicación MiNubyx

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA APLICACIÓN MINUBYX

  Por solo hecho de acceder, descargar y/o usar la aplicación MINUBYX (“MINUBYX”) desde cualquier dispositivo, usted manifiesta de manera indubitable que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones (“T&C”) provistos por FIBERLINE PERÚ SAC, con RUC N° 20601594791, con domicilio legal en Av. José Pardo N° 513, Piso 5, Miraflores, Lima – Perú  (“NUBYX”) en los que se detalla de manera pormenorizada la información relativa a sus derechos y obligaciones como titular y/o usuario (“Usuario”) de los servicios que se gestionan a través de MINUBYX.    

1. INTRODUCCIÓN

El uso de MiNubyx se entenderá supeditado al estricto cumplimiento de los T&C y, en su caso, a las condiciones particulares que resulten de aplicación por los servicios que tiene con NUBYX. Si el Usuario decide no aceptar estos T&C, las condiciones particulares y/o, las nuevas condiciones que NUBYX establezca (comunicadas con suficiente anticipación), el Usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos de MINUBYX. El Usuario declara y garantiza tener plena capacidad legal de goce y ejercicio para aceptar las presentes T&C. Toda información proporcionada por el Usuario a NUBYX a través de MINUBYX o cualquiera de los canales de atención de NUBYX deberá ser verdadera y correcta. El Usuario acepta y reconoce ser único y exclusivo responsable por el uso de MINUBYX, así como del uso de su cuenta por otras personas; liberando de cualquier responsabilidad a NUBYX.    

2. DESCRIPCIÓN

MINUBYX es un canal de autoatención que permitirá al Usuario acceder a información sobre su servicio, incluyendo poder visualizar recibos pagados o pendientes, deudas, información acerca de los medios de pago, información del servicio contratado, información de canales de atención, ofertas, promociones especiales, beneficios, ente otros. Para ello, el Usuario que desee acceder a los servicios e información habilitada en MINUBYX deberá emplear un usuario y contraseña a que se refiere la cláusula siguiente. En tal sentido, estos T&C regulan además los términos y condiciones de generación y uso de dicha clave. Sin perjuicio de ello, NUBYX se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir cualquier omisión o información contenida en estos T&C. Además del acceso vía web, la aplicación MINUBYX solo podrá descargarse dentro de la República del Perú, desde las tiendas virtuales oficiales según el sistema operativo compatible en el cual se intenta instalar (iOS o Android). Queda establecido que NUBYX no tiene obligación de actualizar MINUBYX, la cual es puesta a disposición en las condiciones que se encuentre disponible, para su uso o descarga en cada momento. NUBYX tampoco se responsabiliza por la actualización de MINUBYX y/o del software que se deba realizar en los dispositivos para mantener la compatibilidad con MINUBYX, lo cual queda bajo responsabilidad del Usuario. Asimismo, podrían existir ciertas aplicaciones o servicios que sean incompatibles con MINUBYX, por lo que podrían no funcionar, o funcionar de un modo distinto, sin que sea responsabilidad de NUBYX corregir dichas eventualidades.      

3. ALTA COMO USUARIO Y ACCESO A MINUBYX

Se podrá ser Usuario y registrarse en MINUBYX solo aquellas personas que sean usuarias de un servicio prestado por NUBYX de acuerdo con su oferta comercial vigente en calidad de Titular o Apoderado. No podrá ser Usuario: lo incapaces relativos y absolutos, las personas que hayan sido suspendidas y/o inhabilitadas y los menores de edad. Los padres, tutores y/o los responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen MINUBYX serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación y/o daño que se derive del mismo Para registrarse en MINUBYX se deberá gestionar la creación de un usuario y contraseña (“Clave”) con la cual se tendrá acceso al mismo, por lo que dicha Clave es conocida única y exclusivamente por el Usuario, siendo responsable de su utilización. Para la creación de la Clave, el Usuario autoriza a NUBYX para que le envíe un enlace temporal al correo electrónico registrado en la base de datos de NUBYX. El Usuario declara entender y aceptar que la habilitación de acceso a todas las plataformas y/o funcionalidades de MINUBYX se produce desde el mismo momento en que gestionó la creación de su Clave.   Para tramitar el alta como Usuario en MINUBYX y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades de este, NUBYX podría solicitar información adicional. Asimismo, el Usuario podrá dar voluntariamente a NUBYX más información para completar su cuenta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades. Esta información estará disponible y podrá ser modificada directamente a través de la aplicación. De igual modo, a su discreción NUBYX podrá establecer o requerir validaciones de seguridad adicionales para acceder a determinadas opciones y/o funcionalidades de MINUBYX. Asimismo, NUBYX no se responsabilizará por el uso que terceros puedan hacer de MINUBYX en los dispositivos que el Usuario utilice para acceder a la aplicación. El usuario podrá dar de baja su registro en MINUBYX en cualquier momento, sin expresión de causa, para lo cual seguirá el procedimiento que se indique en la misma aplicación, utilizando su Clave y liberando a NUBYX de toda responsabilidad ya que la baja implica la perdida automática del acceso a las funcionalidades de MINUBYX desde cualquier dispositivo. El Usuario podrá en cualquier momento volver a darse de alta de MINUBYX siguiendo el procedimiento antes descrito. NUBYX podrá dejar sin efecto el registro y/o su acceso a MINUBYX si es que se identifica que el Usuario realiza un mal uso o uso indebido de los servicios que se le proporciona. Por otra parte, NUBYX podrá desafiliar automáticamente al Usuario, sin ser necesaria una comunicación previa, en caso se cancele definitivamente el servicio contratado con NUBYX. El Usuario reconoce que MINUBYX se encuentra a su disposición de modo indefinido y que, si bien no está obligado a usarlo, al hacerlo reconoce y acepta que cualquier operación realizada utilizando su Clave será válida y de su entera responsabilidad.    

4. USO DE LA CLAVE

El Usuario se compromete a hacer un buen uso de MINUBYX, adoptando medidas de seguridad apropiadas, y declara entender y aceptar que será el único responsable por el uso indebido de su Clave. Queda establecido que el Usuario podrá modificar la Clave con la frecuencia que estime conveniente, utilizando para ello la aplicación MINUBYX. El Usuario declara conocer y aceptar que la Clave que haya generado es utilizada para su acceso a MINUBYX y poder utilizar las funcionalidades de éste, por lo que el Usuario asume la obligación de custodia y reserva de su Clave, debiendo utilizarla de manera personal y exclusiva y no revelarla a terceros. Por lo tanto, toda actividad u operación que realice el Usuario dentro de MINUBYX habiendo utilizado la Clave se considerará de manera irrefutable que ha sido efectuada y aceptada por el Usuario, aun cuando fuese realizada por terceros. De igual manera, el Usuario declara conocer y aceptar que NUBYX no puede participar, interferir, obstruir o variar las instrucciones impartidas u operaciones realizadas por el Usuario mediante el uso de la Clave que es de su conocimiento solamente. Queda claramente establecido que NUBYX (incluyendo su personal o terceros dependientes) no conoce la Clave temporal que le proporcionó al Usuario al momento de su registro ni la Clave que el propio Usuario hubiera definido, por lo que si la Clave es olvidada, perdida o extraviada, el Usuario deberá inmediatamente generar una nueva Clave que el sistema enviará por el mismo medio que le fue enviada la Clave anterior y que sustituirá a esta última, siguiendo para ello las instrucciones contenidas en el mismo sistema. En tanto, el Usuario no genere su nueva Clave, será única y absolutamente responsable por el uso de la anterior, liberando a NUBYX de cualquier responsabilidad.    

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Son obligaciones del Usuario por el solo hecho de registrarse en MINUBYX:

• Brindar información verdadera y completa al realizar su registro en MINUBYX.
• Cuidar de que la información brindada sea exacta. En caso el ingreso de información sea errónea, los datos del Usuario podrían ser brindados a un tercero, siendo ello responsabilidad exclusiva del Usuario.
• Hacer uso de MINUBYX únicamente para fines lícitos y/o en forma diligente y correcta.
• No divulgar ni ceder la Clave a ningún tercero. El usuario debe adoptar medidas de seguridad y confidencialidad para evitar mal uso de la Clave.
• Mantener habilitada en todo momento la dirección de correo electrónico para recibir notificaciones, así como el número telefónico brindado durante su registro en MINUBYX.
• Cumplir con todas y cada una de las demás obligaciones establecidas en estos T&C que no estén en esta lista.
• Realizar un uso correcto, racional y de buena fe de las funcionalidades de MINUBYX.

El incumplimiento de estas obligaciones parte del Usuario dará lugar a las responsabilidades administrativas, civiles y/o penales correspondientes. NUBYX, sus funcionarios, directores o empleados, no serán responsables en forma alguna de las consecuencias que se puedan generar por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o prohibiciones a que se compromete el Usuario.    

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

NUBYX ha implementado adecuadas medidas informáticas para garantizar la seguridad, confidencialidad y privacidad de la información provista por el Usuario. Del mismo modo, se podrán establecer en el futuro políticas adicionales para el uso razonable y seguro de los servicios que son puestos a disposición del Usuario, con la finalidad de prevenir posibles fraudes, usos ilícitos y/o abusivos. Asimismo, se entiende por uso excesivo o no razonable aquél que se encuentre de forma significativa por encima del uso medio que realiza el Usuario. En estos casos, NUBYX realizará una notificación al correo autorizado del Usuario, reservándose el derecho a suspender el servicio o en los casos más graves, dar de baja al Usuario. Igualmente, NUBYX podrá poner en conocimiento de las autoridades o colaborar con éstas, ante cualquier posible infracción de la legislación vigente que se detecte en MINUBYX, especialmente en caso de que tal infracción pudiera suponer la comisión de algún delito. El Usuario reconoce que los servicios informáticos a los cuales se accede a través de Internet, como es el caso de MINUBYX, pueden ser vulnerables y no son inviolables, no obstante reúnen estándares de seguridad adecuados, por lo que MINUBYX podría estar sujeto a interferencias, interrupciones o violaciones por parte de terceros y a errores operativos. Por tanto, el Usuario asume las consecuencias y responsabilidades que de ello pudieran derivarse, sin reserva ni limitación alguna, liberando a NUBYX de toda responsabilidad. El Usuario no está obligado a hacer uso del servicio ofrecido por NUBYX en la aplicación de MINUBYX, por lo que al hacerlo, reconoce y acepta que existen riesgos en las operaciones realizadas a través de Internet.    

7. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Usuario autoriza expresamente a NUBYX a realizar el tratamiento de los datos personales que le proporciona a través de la MINUBYX; así como a la información que se derive de su uso, de acuerdo con lo previsto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS. El tratamiento de la información del Usuario implicará el uso de ésta para las finalidades concernientes a la comercialización de los productos y/o la prestación de los servicios de NUBYX con el Usuario, todo lo cual será tratado bajo la más estricta confidencialidad. Para llevar a cabo las finalidades descritas, el Usuario debe proporcionar los datos que se le solicitaron; de lo contrario no será posible el uso de MINUBYX. Asimismo, el Usuario autoriza a NUBYX a transferir los datos personales proporcionados a empresas del grupo y/o Encargados de Tratamiento (de ser el caso), pudiendo basarse en infraestructura en la nube ya sea en territorio nacional o en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar los mismos. NUBYX podrá, de ser el caso, de actualizar la lista de terceros, lo cual será publicado de manera oportuna. Se dará tratamiento a los siguientes datos personales:

• Datos Generales: Nombres y apellidos, número de DNI, teléfono, celular, dirección de correo electrónico, domicilio real y domicilio de instalación de su servicio, deudas pendientes y pagadas.

  Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos “CLIENTES” con código de registro (en trámite) de titularidad de NUBYX. La información de los usuarios será almacenada hasta por 10 (diez) años posteriores al cumplimiento de las finalidades descritas, conforme a lo dispuesto por la Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolución De Consejo Directivo Nº 172-2022-CD/OSIPTEL. El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquiera de los puntos de atención de NUBYX, carta al domicilio legal, así como dirigiéndose al correo: Contacto Nubyx contacto@nubyx.pe.    

8. AUTORIZACIONES

El Usuario autoriza a NUBYX para que se pueda realizar grabación de las consultas, operaciones, órdenes e instrucciones que el Usuario realice a través de MINUBYX, de forma que puedan quedar recogidas en soportes magnéticos, informáticos o de otra clase, para que sirvan a NUBYX como medio probatorio y evidencia de las operaciones, órdenes e instrucciones recibidas del Usuario de MINUBYX.    

9. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

NUBYX cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre la aplicación de MINUBYX, incluyendo tanto sus marcas como el aplicativo móvil. En este sentido, al Usuario se le otorga únicamente una licencia limitada, intransferible, no sublicenciable, temporal, no exclusiva, revocable y, en tanto no se comunique lo contrario, gratuita, para utilizar, descargar y/o instalar MINUBYX en los dispositivos compatibles que el Usuario determine, conforme a lo previsto en estos T&C y para los usos previstos. Por lo tanto, el Usuario no podrá bajo ningún término sublicenciar, vender, ceder, alquilar, distribuir, transferir o, de cualquier otra manera, otorgar a terceros derechos sobre MINUBYX. Asimismo, el Usuario no podrá realizar ninguna acción tendiente a poner en peligro, limitar o, de forma alguna, interferir con los derechos de propiedad intelectual de MINUBYX. NUBYX se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales y medidas de protección que estime pertinentes en caso de detectar cualquier violación a estas disposiciones.      

10. DOMICILIOS, LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para la validez de todas las comunicaciones y notificaciones, el Usuario señala como su domicilio aquel consignado en el contrato de servicios que hubiera suscrito con NUBYX; salvo que realice cambio de domicilio, el cual surtirá efectos desde la fecha de comunicación a NUBYX. Sin perjuicio de ello, todas las comunicaciones y notificaciones relacionadas con los productos y servicios solicitados a través de MINUBYX serán dirigidas a la cuenta de correo electrónico y/o al número telefónico proporcionado por el Usuario al momento de registrarse en MINUBYX. Queda establecido que todas las cuestiones relacionadas con estos T&C así como el uso de MINUBYX se rigen por las leyes peruanas. Asimismo, en caso de cualquier controversia que no sea de competencia exclusiva del OSIPTEL, el Usuario y NUBYX renuncian de manera expresamente a cualquier otro fuero y se someten a la jurisdicción y competencia territorial de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.     Fecha de Actualización: 29.12.2023