* La respuesta de este reclamo o queja se enviará a través del mail indicado.
Disconformidad relacionada a los productos o servicios
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Puedes adjuntar evidencia:
Máximo cinco documentos que no superen 10 Mb en total.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por trenita (30) días más, previa comunicación con el consumidor.
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